Módulo para abertura de chamados de suporte

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Daven  Participativo De: Imperatriz MA  Postagens: 140
Preciso criar um portal interno aqui na empresa onde os funcionarios possam abrir chamados para o CPD:

Exemplo:

meu pc apresentou tal problema. o portal tal precisa ser liberado por isso e por isso. preciso instalar tal problema... etc etc

existe algum módulo para isso?

seria bom que tivesse opção para saber se o chamado já foi atendido ou nao, porque não sou só eu que trabalho na area de TI e evitar dar viajem perdida num chamado que já foi atendido.
leomissao  Iniciante   Postagens: 0
Tem o xhelp.

Aqui tem uma discussão sobre o mesmo já com sua nova versão.

Prometi até terminar e revisar a tradução da nova versão, mas não tive tempo. possívelmente amanhã estarei terminando.
Daven  Participativo De: Imperatriz MA  Postagens: 140
Obrigado leandro

vou ficar no aguardo para testar, conhecia o módulo de nome mas não sabia praque ele servia
Daven  Participativo De: Imperatriz MA  Postagens: 140
nada ainda?

no aguardo^^
João Barroca  Participativo De: Rio de Janeiro, Brasil  Postagens: 98
Saiu xHelp novo [wishcraft] Leia a notícia e faça o download aqui
Andrax  Ocasional   Postagens: 27
Wishcraft está ficando doido.

Primeiro ele lançou uma versão com a numeração de 1.88(eu até avisei a comunidade aqui) e logo em seguida lançou uma nova versão com a numeração 1.15.

Aqui no portal dele as duas... O_o

Vou ter que baixar as duas(quando tiver tempo) e comparar para ver se existe diferença.

@daven, baixa a(s) versão(ões) do wishcraft, e faz seus testes para ver se atende e depois quando sair a tradução você baixa e aplica.

obrigado Beduino.
João Barroca  Participativo De: Rio de Janeiro, Brasil  Postagens: 98
Assim fica realmente difícil... como eu não uso os ditos cujos não faço a mais pálida ideia de qual seja o último. e sorte para nos
Erasmo Carlos Pereira Rocha  Iniciante De: Guarulhos - São Paulo - Brasil  Postagens: 12
Sobre este módulo visite.

"www.erasmorocha.com" onde ele esta instalado, faça os teste que forem necesários.

Talves resolva sua necessiade.
Andrax  Ocasional   Postagens: 27
Faltou dizer qual a versão que você está utilizando.
Daven  Participativo De: Imperatriz MA  Postagens: 140
Quanto as versões do xHelp lá onde você falou, se você clicar no endereço do 1.88 vai baixar o mesmo 1.15.

pelo menos o nome do arquivo

acho que foi erro do wishcraft mesmo

acredito que seja a mesmo versão

também Preciso saber a versão que o erasmo está usando
Erasmo Carlos Pereira Rocha  Iniciante De: Guarulhos - São Paulo - Brasil  Postagens: 12
xHelp version 0.78 (Beta) By 3Dev GPL see LICENSE
leomissao  Iniciante   Postagens: 0
Já iria acrescentar os textos restantes da tradução no novo xhelp, mas vindo está nova versão fiquei no impasse sobre qual terminar a tradução. Mas um nobre disse aqui na discução que pode se tratar do mesmo módulo.

Irei entrar em contato com o bendito que lançou a nova versão, para entender e terminar enfim o restante da tradução.
Edison Pinho  Iniciante   Postagens: 9
Tenho a versão 1.88 e ela esta faltando vários arquivos que na versão 1.15 tem, então deve ser alguma erro do nosso companheiro wishcraft.
Daven  Participativo De: Imperatriz MA  Postagens: 140
nenhuma novidade?
Andrax  Ocasional   Postagens: 27
Na verdade acho que essa pergunta é nossa... "nenhuma novidade?"

Já fez os testes com a versão 1.15 do wishcraft? quais problemas encontrou?

Acredito que não houveram muitas alterações no módulo, logo a tradução da versão 0.78 deve atender em boa parte para os testes... enquanto o Leandro não libera a versão final do 1.15
Daven  Participativo De: Imperatriz MA  Postagens: 140
fiz alguns teste sim e me parece que é exatamente o que eu quero

gostei do módulo, a versão 1.15

onde consigo a tradução da 0.78?
Andrax  Ocasional   Postagens: 27
HuMmm.. touchê!... Esqueci esse pequeno detalhe Haha... vou providenciar aqui, e disponibilizo o link.
Edison Pinho  Iniciante   Postagens: 9
Segue o endereço para download dessa versão do xhelp 0.7.8
Andrax  Ocasional   Postagens: 27
Cheguei agora em casa e já ia fazer o upload.
Andrax  Ocasional   Postagens: 27
Por pessoal que está testando o módulo, tem mais uma opção... o trabis acaba de lançar uma versão xhelp 0.80(acho que vai começar a ficar confuso isso!)... aos que realizarem os testes, por favor coloquem aqui as suas considerações
Daven  Participativo De: Imperatriz MA  Postagens: 140
Eu baixei e converti a pasta portugues.do.brasil para utf8

mas apareceram vários erros:

index do site:

Informação: Use of undefined constant _MI_XHELP_TEMP_BATCH_TICKETS - assumed '_MI_XHELP_TEMP_BATCH_TICKETS'arquivo /modules/xhelp/xoops_version.php linha 243 Informação: Use of undefined constant _MI_XHELP_TEMP_EDITSEARCH - assumed '_MI_XHELP_TEMP_EDITSEARCH'arquivo /modules/xhelp/xoops_version.php linha 261 Informação: Use of undefined constant _MI_XHELP_TEMP_USER_ALL - assumed '_MI_XHELP_TEMP_USER_ALL'arquivo /modules/xhelp/xoops_version.php linha 263 Informação: Use of undefined constant _MI_XHELP_TEMP_ADD_FAQ - assumed '_MI_XHELP_TEMP_ADD_FAQ'arquivo /modules/xhelp/xoops_version.php linha 265 Informação: Use of undefined constant _MI_XHELP_TEMP_REPORT - assumed '_MI_XHELP_TEMP_REPORT'arquivo /modules/xhelp/xoops_version.php linha 267 Informação: Use of undefined constant _MI_XHELP_SMNAME1 - assumed '_MI_XHELP_SMNAME1'arquivo /modules/xhelp/xoops_version.php linha 313 Informação: Use of undefined constant _MI_XHELP_SMNAME2 - assumed '_MI_XHELP_SMNAME2'arquivo /modules/xhelp/xoops_version.php linha 315 Informação: Use of undefined constant _MI_XHELP_SMNAME4 - assumed '_MI_XHELP_SMNAME4'arquivo /modules/xhelp/xoops_version.php linha 327

index do módulo:

Informação: Constant _XHELP_MAILEVENT_DESC0 already defined arquivo /modules/xhelp/language/pt_utf8/main.php linha 459 Informação: Constant _XHELP_MAILEVENT_DESC1 already defined arquivo /modules/xhelp/language/pt_utf8/main.php linha 460 Informação: Constant _XHELP_MAILEVENT_DESC2 already defined arquivo /modules/xhelp/language/pt_utf8/main.php linha 461 Informação: Constant _XHELP_MAILEVENT_DESC3 already defined arquivo /modules/xhelp/language/pt_utf8/main.php linha 462 Informação: Constant _XHELP_MAIL_CLASS0 already defined arquivo /modules/xhelp/language/pt_utf8/main.php linha 466 Informação: Constant _XHELP_MAIL_CLASS1 already defined arquivo /modules/xhelp/language/pt_utf8/main.php linha 467 Informação: Constant _XHELP_MAIL_CLASS2 already defined arquivo /modules/xhelp/language/pt_utf8/main.php linha 468 Informação: Constant _XHELP_MAIL_CLASS3 already defined arquivo /modules/xhelp/language/pt_utf8/main.php linha 469 Informação: Use of undefined constant _MI_XHELP_TEMP_BATCH_TICKETS - assumed '_MI_XHELP_TEMP_BATCH_TICKETS'arquivo /modules/xhelp/xoops_version.php linha 243 Informação: Use of undefined constant _MI_XHELP_TEMP_EDITSEARCH - assumed '_MI_XHELP_TEMP_EDITSEARCH'arquivo /modules/xhelp/xoops_version.php linha 261 Informação: Use of undefined constant _MI_XHELP_TEMP_USER_ALL - assumed '_MI_XHELP_TEMP_USER_ALL'arquivo /modules/xhelp/xoops_version.php linha 263 Informação: Use of undefined constant _MI_XHELP_TEMP_ADD_FAQ - assumed '_MI_XHELP_TEMP_ADD_FAQ'arquivo /modules/xhelp/xoops_version.php linha 265 Informação: Use of undefined constant _MI_XHELP_TEMP_REPORT - assumed '_MI_XHELP_TEMP_REPORT'arquivo /modules/xhelp/xoops_version.php linha 267 Informação: Use of undefined constant _MI_XHELP_SMNAME1 - assumed '_MI_XHELP_SMNAME1'arquivo /modules/xhelp/xoops_version.php linha 313 Informação: Use of undefined constant _MI_XHELP_SMNAME2 - assumed '_MI_XHELP_SMNAME2'arquivo /modules/xhelp/xoops_version.php linha 315 Informação: Use of undefined constant _MI_XHELP_SMNAME4 - assumed '_MI_XHELP_SMNAME4'arquivo /modules/xhelp/xoops_version.php linha 327

o que seria? está faltando variaveis na tradução?

outro problema que aconteceu da primeira vez que tentei traduzir a versão 0.7x(nao lembro agora exatamente a versao, mas a anterior que até postaram aqui no tópico)

meu portal não abre mais digitando por exemplo

www.davensbr.com

fica a tela branca e da página concluida.

a página só abre se abre se digitar o endereço completo

www.davensbr.com/index.php

alguém pode dar um help?
Andrax  Ocasional   Postagens: 27
Qual a versão do xHelp que você está usando? Vale lembrar que se você está usando a tradução de alguma versão mais antiga é bem possível que esteja faltando algumas constantes de tradução.

Quanto a seu portal não abrir, bom... só por curiosidade, não tem nenhum index.html no diretório raiz do portal não né? Fora isso, não consigo pensar em nada no momento(sono!)... liga o debug e verifica se existe algum erro
Daven  Participativo De: Imperatriz MA  Postagens: 140
Estou usando a versão 0.80 (a que o trabis fez, que você colocou o endereço ai)

eu só converti o conteúdo da pasta portugues.do.brasil para utf8e alterei o nome da pasta ade idioma para o padrão utf8

quanto ao problema do index, realmente havia um index.html

mas eu tirei e continuou o problema

a diferença e que agora quando carrega a página em branco se eu atualizar ela carrega normal

os erros que aparecem são só os do xhelp, de constante indefinida

o que será?.
Andrax  Ocasional   Postagens: 27
Pelo que observei aqui, realmente está faltando algumas constantes de tradução, parece que o trabis pegou a tradução de uma versão antiga... seria legal se alguém pudesse terminar essa tradução e compartilhar para que ele possa acrescentar ao pacote!

Quanto ao acesso a seu portal, aqui está normal, mas pode ser que aí para você ainda tenha algo no cache do navegador... tente limpar o cache
Daven  Participativo De: Imperatriz MA  Postagens: 140
O problema do index foi resolvido, obrigado. Quanto ao pacote de idioma segue o link:

aqui

(lembrando que está no formato utf8)

se alguém puder dar uma revisada é bom que fiz meio na pressa

mas os problemas de constantes não definidas acabou^^

agora falta tempo para testar melhor o módulo

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